Perkuat Komitmen, KAI Gandeng Stakeholder Berikan Transportasi Aman untuk Semua Kalangan

Majalah Intra, Jakarta – PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI perkuat komitmen untuk menghadirkan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan inklusif bagi seluruh pelanggan, termasuk kaum perempuan dan anak. Halini diwujudkan dengan sosialisasi anti pelecehan seksual yang diselenggarakan di Stasiun Gambir, Selasa.

“Sosialisasi yang dihadirkan dengan menggandeng para stakeholder ini adalah wujud komitmen KAI untuk terus menghadirkan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan inklusif bagi seluruh pelanggan, termasuk di antaranya bagi perempuan dan anak,” kata EVP of Corporate Secretary KAI Raden Agus Dwinanto Budiaji dalam keterangannya di Jakarta.

Sosialisasi yang didukung oleh Corporate Social Responsibility (CSR) KAI ini, tidak hanya terbatas di Jakarta. Pada Semester 1 2025, kegiatan talkshow serupa juga telah dilaksanakan di berbagai wilayah kerja KAI lainnya, seperti Surabaya, Cirebon, Jember, dan Bekasi.

Ia mengatakan, KAI berkolaborasi erat dengan pemangku kepentingan di daerah, mulai dari pemerintah daerah, institusi penegak hukum, psikolog, akademisi, hingga komunitas pemerhati perempuan dan anak, untuk memastikan jangkauan dan dampak yang luas.

Sebagai upaya nyata dalam meningkatkan kenyamanan penumpang wanita, KAI telah menerapkan fitur Female Seat Map pada aplikasi Access by KAI.

Fitur ini memudahkan penumpang perempuan untuk memilih kursi yang bersebelahan dengan sesama perempuan. Data menunjukkan bahwa kepercayaan masyarakat, khususnya kaum wanita, terhadap transportasi kereta api terus meningkat.

Selama semester 1 tahun 2025, KAI telah melayani sebanyak 23.614.933 pelanggan, di mana 12.358.409 atau 52,3 persen diantaranya adalah penumpang perempuan, sementara 11.256.524 sisanya atau 47,7 persen adalah penumpang laki-laki.

Selain itu, komitmen KAI terhadap kenyamanan penumpang wanita dan anak juga tercermin dari berbagai fasilitas pendukung lain, seperti kereta khusus perempuan pada layanan Commuter Line dan LRT Jabodebek; pin khusus untuk ibu hamil yang memudahkan mereka mendapatkan prioritas tempat duduk; ruang laktasi atau ruang ibu menyusui di beberapa stasiun; hingga jalur prioritas dan ruang bermain anak yang nyaman dan aman di beberapa stasiun.

Untuk meningkatkan keamanan secara menyeluruh, KAI melalui KAI Commuter juga telah mengimplementasikan CCTV Analytic di stasiun-stasiun Commuter Line di wilayah Jabodetabek.

“KAI terus berupaya untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman dan menyenangkan bagi seluruh pelanggan. Selain itu, KAI bertindak proaktif dalam mengantisipasi dan mengatasi setiap potensi gangguan yang mungkin timbul, baik di stasiun maupun selama perjalanan kereta api, karena kenyamanan pelanggan adalah prioritas utama kami,” jelasnya.